Características do produto
FAQ
P1: Com quais inversores e produtos Solis este registrador funciona?
R1: Este registrador funciona com todos os modelos de inversores Solis norte-americanos. O registrador vem em duas versões: um USB para os modelos S6-EH1P(3.8-11.4)KH-US e um de 4 pinos para todos os outros modelos de inversores.
Q2: Como acesso os dados do logger e do inversor? Preciso criar uma conta?
R2: Para ver os dados do sistema, você precisará usar o portal de monitoramento Solis, SolisCloud. Isso pode ser feito pelo aplicativo móvel ou pelo site. Será necessário criar uma conta para usar o portal.
Q3: Onde estão localizados os servidores SolisCloud?
A3: O SolisCloud usa o Amazon Web Services (AWS) e o servidor está localizado na Europa.
Q4: Há uma taxa para usar o SolisCloud? Preciso de um registrador Solis para usar o SolisCloud?
R4: SolisCloud é um serviço gratuito que está incluído no custo do registrador Solis. Não há taxas ou encargos para usar o SolisCloud. Você pode usar o SolisCloud sem um registrador, mas só poderá visualizar outros sistemas aos quais foi adicionado como convidado. Se você tem um inversor e quer vê-lo no SolisCloud, então você precisará de um registrador Solis para ele.
P5: O que devo fazer se minha senha do Wi-Fi mudar ou se eu trocar de provedor de rede?
R5: Alguém precisará reconfigurar o registrador para inserir a nova senha do Wi-Fi ou selecionar a nova rede Wi-Fi quando ela estiver disponível. Isso deve ser feito localmente e não pode ser feito remotamente
P6: Se minha rede Wi-Fi cair, o registrador ou o inversor armazena dados para fazer upload quando a rede Wi-Fi estiver ativa novamente?
R6: O registrador pode ser configurado para alternar automaticamente de Wi-Fi para celular se a rede Wi-Fi tiver algum problema. Quando o Wi-Fi for restaurado, o registrador retornará a ele. Devido a esse recurso, deve haver pouca ou nenhuma perda de dados. Se alguns dados forem perdidos, entre em contato com o Suporte Solis
Oferecemos um serviço completo que integra soluções maduras, produção, entrega e serviço pós-venda.