Характеристики продукта
FAQ
В1: С какими инверторами и продуктами Solis работает этот регистратор?
A1:Этот регистратор работает со всеми моделями инверторов Solis североамериканского производства. Регистратор выпускается в двух версиях: USB для моделей S6-EH1P(3.8-11.4)KH-US и 4-контактная для всех остальных моделей инверторов.
Q2:Как получить доступ к данным с регистратора и инвертора? Нужно ли мне будет создавать учетную запись?
A2: Чтобы просмотреть системные данные, вам необходимо использовать портал мониторинга Solis, SolisCloud. Это можно сделать с помощью мобильного приложения или сайта. Для использования портала необходимо создать учетную запись.
В3: Где расположены серверы SolisCloud?
A3: SolisCloud использует Amazon Web Services (AWS), а сервер расположен в Европе.
В4: Есть ли плата за использование SolisCloud? Нужен ли мне регистратор Solis для использования SolisCloud?
A4: SolisCloud — это бесплатная услуга, которая включена в стоимость регистратора Solis. За использование SolisCloud не взимается никаких сборов или комиссий. Вы можете использовать SolisCloud без регистратора, но вы сможете просматривать только те системы, к которым вы были добавлены в качестве гостя. Если у вас есть инвертор и вы хотите увидеть его в SolisCloud, то вам понадобится регистратор Solis.
В5: Что делать, если мой пароль Wi-Fi изменится или я сменю сетевого провайдера?
A5:Кому-то придется перенастроить регистратор, чтобы ввести новый пароль Wi-Fi или выбрать новую сеть Wi-Fi, когда она станет доступна. Это должно быть выполнено локально и не может быть сделано удаленно.
В6: Если моя сеть Wi-Fi выйдет из строя, сохранит ли регистратор или инвертор данные для загрузки после восстановления сети Wi-Fi?
A6: Регистратор можно настроить на автоматическое переключение с Wi-Fi на сотовую связь в случае возникновения проблем с сетью Wi-Fi. После восстановления Wi-Fi-соединения регистратор снова переключится на него. Благодаря этой функции потери данных должны быть минимальными или отсутствовать вовсе. Если какие-либо данные утеряны, обратитесь в службу поддержки Solis.
Мы предоставляем комплексный сервис, объединяющий зрелые решения, производство, доставку и послепродажное обслуживание.