Características del producto
FAQ
P1: ¿Con qué inversores y productos Solis funciona este registrador?
A1: Este registrador funciona con todos los modelos de inversores Solis de América del Norte. El registrador viene en dos versiones, una USB para los modelos S6-EH1P(3.8-11.4)KH-US y una de 4 pines para todos los demás modelos de inversores.
P2: ¿Cómo puedo acceder a los datos del registrador y del inversor? ¿Necesitaré crear una cuenta?
A2: Para ver los datos del sistema, necesitará utilizar el portal de monitoreo de Solis, SolisCloud. Esto se puede hacer con el aplicación móvil o el sitio web. Será necesario crear una cuenta para utilizar el portal.
P3: ¿Dónde están ubicados los servidores de SolisCloud?
A3: SolisCloud utiliza Amazon Web Services (AWS) y el servidor está ubicado en Europa.
P4: ¿Hay algún costo por usar SolisCloud? ¿Necesito un registrador Solis para usar SolisCloud?
A4: SolisCloud es un servicio gratuito que está incluido en el costo del registrador Solis. No hay tarifas ni cargos por utilizar SolisCloud. Puedes usar SolisCloud sin un registrador, pero solo podrás ver otros sistemas a los que hayas sido agregado como invitado. Si tiene un inversor y desea verlo en SolisCloud, entonces necesitará un registrador Solis para ello.
Q5: ¿Qué hago si cambio mi contraseña de Wi-Fi o si cambio de proveedor de red?
A5:Alguien tendrá que reconfigurar el registrador para ingresar la nueva contraseña de Wi-Fi o seleccionar la nueva red Wi-Fi una vez que esté disponible. Esto debe realizarse localmente y no se puede hacer de forma remota.
P6: Si mi red Wi-Fi deja de funcionar, ¿el registrador o el inversor almacenan datos para cargarlos una vez que la red Wi-Fi vuelva a funcionar?
A6: El registrador se puede configurar para cambiar automáticamente de Wi-Fi a celular si la red Wi-Fi tiene algún problema. Cuando se restablezca la conexión Wi-Fi, el registrador volverá a utilizarla. Gracias a esta característica, debería haber poca o ninguna pérdida de datos. Si se pierden algunos datos, comuníquese con el soporte de Solis
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